一、工具简介
微软 Clarity 为永久免费用户行为统计工具，无需付费额度、不限站点用量，核心能力：用户全页面操作录屏回放、点击热图、页面会话轨迹、异常报错溯源，用来排查报错触发路径、分析用户流失 / 不付费原因，精准定位用户操作问题。
二、注册开通账号
- 打开官网：clarity.microsoft.com，使用微软 / Outlook 账号一键登录注册。
- 点击「新建项目」，填写网站域名、项目名称，选择站点所属行业，完成站点创建。
- 创建后获取专属JS 嵌入代码片段（站点唯一跟踪代码）。
三、网站接入部署（3 种常用方案）
方案 1：源码手动插入（通用，WordPress/Typecho/ 静态站通用）
把获取的 Clarity 代码粘贴到网站全站公共底部 HTML</body>之前，全页面生效，保存源码上传服务器即可。
方案 2：宝塔 / 主机面板一键插入
- 宝塔→网站→站点设置→网站配置→自定义页脚；
- 将代码粘贴至页脚全局插入框，保存生效。
方案 3：WP/Typecho 插件快捷挂载
对应程序安装自定义头部页脚插件，后台粘贴跟踪代码，无需修改源码。
部署完成后等待 5~30 分钟，平台开始收录访客数据。
四、核心功能实操（排查报错、分析付费流失）
1. 会话录屏回放（重点：还原用户操作、定位报错成因）
- 左侧菜单【会话】，筛选时间段、异常报错页面；
- 点开任意用户会话，完整回放鼠标点击、滚动、输入、页面跳转全流程；
- 遇到用户报错：直接回看用户操作步骤，复现触发 BUG 的操作逻辑。
2. 点击热图
【热图】查看页面按钮、付费弹窗、链接实际点击区域，快速发现付费按钮隐蔽、入口失效导致用户不愿付费。
3. 页面行为与流失分析
- 页面停留时长、跳出率统计，查看用户在哪一步页面退出放弃付费；
- 筛选报错会话，批量汇总同类错误对应的统一操作习惯。
五、筛选小技巧
- 按页面 URL 筛选：单独查看付费页 / 报错页所有访客记录；
- 按设备筛选：区分手机 / PC 端独有的 BUG 与流失问题；
- 支持导出数据报表，整理优化方案。
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